রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
k365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন হোক বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সরাসরি আমাদের জানান এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি সেটিংস বিভাগ থেকে পরিবর্তন করা যাবে — মোবাইলে বা কম্পিউটারে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেটের বিবরণ আমাদের সার্ভারে নিরাপদ প্রোটোকলে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেমেন্ট চ্যানেল SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে তথ্য চলাচলে কোনো ফাঁক থাকে না।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে কুকির অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা দেওয়া হয়।

OTP যাচাই

লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

আছে। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও প্রয়োজনে আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।

অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট লগ ইন ও মূল পরিষেবা চলে। তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা সীমিত হতে পারে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখলেই যথেষ্ট।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে অবহিত করা আমাদের দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মুছে ফেলা সম্ভব, তা প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর দ্রুত সম্পন্ন করা হবে।